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Abenteuer European Quality Award
Kobjoll mit seinem Glauben an das Gute im Menschen und sein Team haben es geschafft - Gewinn der höchsten europäischen Auszeichnung für Qualitätsmanagement. Wie kam es zu dieser Oase "Schindlerhof" in der Dienstleistungswüste Deutschland? Getreu dem kobjollschen Grundsatz "Volle Transparenz gegen innen und aussen" legt er in diesem Buch seine Rezepte offen.
Klaus Kobjoll, Orell Füssli Verlag AG Zürich, 2000
Fish! ein ungewöhnliches Motivationsbuch
Menschen, die jeden Tag aufs Neue dynamisch, energiegeladen und mit Freude ihre Arbeit anpacken... Ein Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeiter völlig mit ihren Aufgaben identifizieren und wo Kundenwünsche jederzeit gutgelaunt erfüllt werden..."Fish!" veranschaulicht, wie jeder Gefallen an seiner Arbeit finden und dadurch wesentlich mehr leisten kann.
Eine wahre Geschichte!
Lundin/Paul/Christiansen, 2001
Die Mäuse-Strategie für Manager-Veränderungen erfolgreich begegnen
Was würden Sie tun, wenn Sie keine Angst hätten? Die Dinge verändern sich - manchmal schneller als man denkt. Wie wir ihnen mutig und gelassen begegnen und sogar als Sieger aus scheinbar ausweglosen Situationen erfolgreich hervorgehen, erzählt die Parabel von Mäusen und Menschen." Wenn Dir der Käse weggenommen wird - Tu was!"
Spencer Johnson, Ariston Verlag München, 2000
Die Macht der Mitarbeiter-Mitarbeiter an der Macht
Mitarbeiter an der Macht bedeutet, denjenigen die Macht zu geben, die am schnellsten Änderungen, Firmenphilosophien, Ziele und Strategien umsetzen können. Das heisst loslassen und vertrauen. "Die Macht der Mitarbeiter zeigt Wege zum direkten Erfolg und ist richtungsweisend für alle die in der Dienstleistungsbranche tätig sind. Dieses Buch wurde empfohlen an: griesgrämige Kellner, unhöfliche Portiers, unmotivierte Mitarbeiter und zornige Chefs.
Peter P. van Melle, Barbara van Melle-Jäger, Bookspot Verlag, 2002
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